退货失败商家怎么退

退货失败商家不退，可拨打12315投诉。依据《消费者权益保护法》，商家拒不退货属违法行为。若商品在退货期内，商家拒绝退货，将损害消费者合法权益，影响消费者信任度及市场秩序。
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退货失败这样处理：1. 与商家协商：说明退货原因，要求退货。2. 投诉举报：保留证据，拨打12315投诉商家。3. 调解仲裁：可请求消费者协会调解，或提请仲裁机构仲裁。4. 提起诉讼：若上述方式均无效，可向法院提起诉讼，维护自身权益。
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退货失败有多种处理方式，如协商、投诉、调解、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率与成本，先尝试与商家协商；协商无果则向消协投诉或申请调解；仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。